rajabaji নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rajabaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে — একদিকে rajabaji ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং অন্যদিকে প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে।
rajabaji একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের কোম্পানি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
rajabaji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। এটি বাধ্যতামূলক এবং এর ব্যত্যয় গ্রহণযোগ্য নয়। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হবে এবং তাতে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- আপনাকে বাংলাদেশের একজন স্থায়ী বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
- একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
- পেশাদার খেলোয়াড়, প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি বা কোম্পানির কর্মচারীরা নিজেদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
পরিচয় যাচাই (KYC)
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অংশ হিসেবে rajabaji যেকোনো সময় আপনার পরিচয় প্রমাণের নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা বাধ্যতামূলক; অন্যথায় অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
- ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে।
- যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।
- জমা দেওয়া নথির তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হবে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- পাবলিক ডিভাইস বা অনিরাপদ নেটওয়ার্কে লগইন এড়িয়ে চলুন।
- অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের দায় কোম্পানি বহন করে না যদি ব্যবহারকারীর অবহেলায় সেটি ঘটে।
ডিপোজিটের নিয়মাবলী
rajabaji-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি উপলব্ধ রয়েছে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট করার আগে সঠিক অ্যাকাউন্ট তথ্য নিশ্চিত করুন।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (সমস্ত পদ্ধতিতে একই)।
- ডিপোজিটের জন্য কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং তা ফেরত দেওয়া হতে পারে।
- ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক বা ব্র্যাক ব্যাংকের মতো স্বনামধন্য ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে।
- ডিপোজিটের পর যদি কোনো কারিগরি সমস্যায় অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ না হয়, তাহলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী
উইথড্র করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্রয়ালও bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা যাবে। সাধারণত অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
- সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳১,০০০।
- শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র করা যাবে।
- বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।
- উইথড্রের অর্থ ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত একই নামের অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত
rajabaji-র বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। স্বাগত বোনাস হিসেবে প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়; এই বোনাসের উপর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, যা উইথড্র করার আগে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ বেট করতে হবে।
- বোনাস কোনো বিনামূল্যের অর্থ নয় — এটি শুধুমাত্র নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্র করা যাবে।
- একটি অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার স্বাগত বোনাস নেওয়া যাবে না।
- বোনাসের শর্ত পূরণের আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- কোম্পানি যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- অ্যাফিলিয়েট বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত বোনাস অফার কোম্পানির নিজস্ব শর্তের আওতায় পড়ে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো rajabaji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- বোনাস সুবিধা অর্জনের লক্ষ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা সংগঠিতভাবে ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা।
- কোম্পানির কোনো কর্মকর্তা বা সদস্যের ছদ্মবেশ ধারণ করা।
বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিংয়ের ক্ষেত্রে rajabaji-র নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা অনিয়মিত পরিস্থিতিতে বেটের নিষ্পত্তি কোম্পানির নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী হবে।
- ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর লাইভ বেটের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
- একটি ইভেন্টে একই ফলাফলে একাধিকবার বেট করার সীমা থাকতে পারে।
- কোনো ম্যাচ বা গেম বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ মূল ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP এবং নিয়ম রয়েছে, যা গেমের তথ্যে উল্লেখ থাকে।
- কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে কোম্পানির সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
কোম্পানি যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। বিশেষত নিয়ম লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জাল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে এই ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে ব্যবহারকারীকে জানানো হতে পারে — তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।
- নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- সঠিক কারণ থাকলে ব্যবহারকারীও নিজে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
- স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হবে।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি
rajabaji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। ব্যবহারকারীরা তাদের গেমিং সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা স্থায়ীভাবে বিরতি নেওয়ার সুবিধা পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এ বিষয়ে আমাদের বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- ২১+ বয়সের নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।
- সমস্যাগ্রস্ত গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে নিজেই সীমাবদ্ধতা আরোপ করার ব্যবস্থা আছে।
- প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার বিকল্প রয়েছে।
ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা
নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা rajabaji SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কখন, কীভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
- কোম্পানি নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
rajabaji প্ল্যাটফর্মের সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কারিগরি সমস্যা, ইন্টারনেট বিঘ্ন, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যা বা কোম্পানির নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে কোনো ক্ষতি হলে কোম্পানি সরাসরি দায়ী থাকবে না।
- নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে গেম বা বেট বাতিল হলে কোম্পানির বিবেচনা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
- গেম সরবরাহকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য rajabaji সরাসরি দায়ী নয়।
- প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত অডস বা তথ্যে ত্রুটি থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।
অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
কোনো লেনদেন, বেটের ফলাফল বা সেবার মান নিয়ে অভিযোগ থাকলে rajabaji-র গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ। ইমেইলেও অভিযোগ পাঠানো যাবে।
- অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেন নম্বর ও ঘটনার বিবরণ উল্লেখ করুন।
- সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে।
- জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধান পেতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
- কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ইতিমধ্যে দেওয়া আছে।
বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
কোম্পানি ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিচার ব্যবস্থার অধীনে নিষ্পত্তি করা হবে।
- বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।
- আদালতে যাওয়ার আগে উভয় পক্ষ সালিশের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
- কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের শর্ত
rajabaji-র Android (APK) ও iOS মোবাইল অ্যাপ অফিশিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপের মাধ্যমে সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রেও এই একই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য। অনুমোদিত উৎস থেকে অ্যাপ ডাউনলোড না করলে নিরাপত্তার ঝুঁকি থাকতে পারে, যার দায় কোম্পানি নেয় না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
rajabaji ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
যোগাযোগ ও নোটিশ প্রদান
কোম্পানি থেকে ব্যবহারকারীর কাছে পাঠানো সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হবে। তাই নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা সর্বদা সক্রিয় ও হালনাগাদ রাখা প্রয়োজন। ব্যবহারকারীরা সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
- ইমেইল নোটিশ পাঠানোর পর থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পড়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
- ব্যবহারকারীর তরফ থেকে কোম্পানিকে পাঠানো নোটিশ সাপোর্টের মাধ্যমে করতে হবে।
- কোম্পানির কোনো কর্মী বাইরে থেকে ব্যক্তিগতভাবে লেনদেন বা সহায়তার প্রস্তাব দিলে তা অবিলম্বে প্রত্যাখ্যান করুন।
শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা ও সম্পূর্ণতা
এই শর্তাবলীর যদি কোনো অংশ আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর ঘোষণা হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী rajabaji এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে।
কোম্পানি কোনো নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে শর্ত প্রয়োগে ছাড় দিলে তা সার্বিক শর্ত থেকে ছাড় হিসেবে গণ্য হবে না।
নিয়মগুলো পড়ে নিয়েছেন?
প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিয়ম মেনে চললে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও নিরবচ্ছিন্ন থাকবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাবেন।